Conditions de livraison :

Livraison gratuite à partir de 49€ d'achat : En dessous de ce montant les frais de port s'élèvent à 9.90€ TTC

Livraison 24/48h en France métropolitaine (Hors Corse)

Toute commande effectuée sur le site avant 14h un jour ouvré est remise au transporteur le jour même sauf incident exceptionnel.

Livraison sous 1 à 2 jours ouvrés, hors samedi, dimanche et jours fériés. Délai indicatif, non garanti. Un retard par rapport à ces délais habituellement constatés ne peut donner lieu à aucune indemnisation.

La livraison est effectuée par GLS à votre domicile, votre colis vous est remis contre signature.

En cas d’absence le chauffeur est en droit de déposer votre colis chez un voisin ou dans un point relais proche de votre domicile

Ce délai de livraison peut cependant varier en fonction du mode de paiement, des jours fériés ou d'anomalies météorologiques.

Modalités de livraison :

Quelques produits particulièrement encombrants (niches, Chenil, Parc, Cage, arbres à chat...) ne peuvent être livrés par GLS. Il peut donc avoir un délai de livraison supplémentaire.

Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à dommages et intérêts de la part de Moustache Gourmande.

Moustache Gourmande est déchargée de son obligation de livrer en cas de force majeure telle que la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents, l'état de catastrophe naturelle et l'impossibilité d'approvisionnement auprès d'un fournisseur.

Le client est tenu de vérifier le bon état du colis à la livraison. En cas de manquant ou de dégradation, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur. Ces réserves sont à porter sur le Bon de livraison.

Les frais de port sont calculés sur le montant du panier toute remises déduites.

Cas de non livraison ou de non retrait des colis, du fait du client :

En cas de non retrait par le client, dans un délai de 10 jours ouvrés, les colis laissés à disposition en points relais seront retournés automatiquement à Moustache Gourmande.

A réception des colis, la somme de 9.90€ sera retenue lors du remboursement du client. Le client devra ensuite repasser sa commande pour se faire réexpédier selon un cycle normal.

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